西城区召开《星级饭店服务质量标准》经理培训会

　　由西城区旅游局组织的西城区《星级饭店服务质量标准》培训于6月7日在北京市外事学校圆满结束。我区20多家一、二星级饭店的57位客房部、餐饮部经理接受了培训。市旅游局饭店处副处长李妮妮出席了开班仪式，并主讲了培训班第一讲《标准》与人性化服务，受到了学员的欢迎。

　　区旅游局开展此次培训，目的在于充分发挥《星级饭店服务质量标准》的行业指导作用，引导星级饭店经营管理和服务的规范化、标准化，品牌化发展，提高饭店员工的基本素质和业务能力，提升区域内饭店品质，为迎接2008年奥运会召开创造良好的条件。为推动我区宾馆饭店标准化、品牌化发展打下坚实基础。会后区旅游局还组织学员参观了北京外事学校教学培训设施，及著名品牌连锁经济型酒店——如家快捷酒店，为宾馆饭店的经营管理和发展提供信息，开拓思路。