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继我社被北京市旅游局评为“北京地区国内旅行社20强”。2006年1月我社被北京市旅游行业协会评为诚信旅行社。
北京市共有国内旅行社644家、出境旅行社近70家。其中包括北京易游假期旅行社被冠以“诚信”头衔的旅行社仅39家。名单中国、中、青、康辉、港中旅五大社均入围,而神舟国旅因被暂停出境游资格不在名单之内。
除神舟国旅外,被北京市旅游局暂停出境游业务的招商国旅、中商国旅、中国民间国际旅游公司也不在名单之中。
参评的旅行社必须作出诚信承诺,承诺达标的旅行社,协会再综合各方指标进行评定。游客投诉量多、发生重大事故的旅行社肯定不能入围。
诚信旅行社,协会将给他们颁发一个徽标,方便消费者辨认。但评上并不代表一劳永逸,出现问题的“诚信”旅行社将随时被“拿下”。
我社积极响应北京市旅游行业协会发出的做诚信旅行社坚持诚信经营的号召,共同努力建设健康诚信和谐的旅游市场,为此,我们郑重地向广大旅游者承诺: 一、 严格遵守国家相关的法律、法规,坚持依法经营,为广大旅游者负责,不搞任何形式的承包挂靠、超范围经营、非法转让或变相转让许可证,不使用“黑车”、“黑导游”。 二、 在为旅游者服务的过程中,要与信誉好的旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店和导游员签定合同,规范服务流程。反对不正当竞争,不搞“零团费”、“负团费”等低于成本经营,自觉维护旅游市场秩序。不断提高从业人员素质,为广大顾客提供热情、周到、细致的服务。 三、 信守合同约定,旅行社要与消费者签定由市旅游局和市工商局正式推荐的旅游合同,明确合同的价格、所包含的内容。严格履行旅游合同,除不可抗因素外,决不违反合同,不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。 四、 广告宣传真实有效,对旅游线路、时间、价格表达清楚,不使用不实之词诱导消费者。
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